Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Información que recopilamos

• Correo electrónico: Para crear y gestionar tu cuenta.
• Nombre: Para identificarte en la aplicación.
• Identificador de usuario (ID): Se genera automáticamente al crear tu cuenta para gestionar tu información de forma segura.
• Matrícula (opcional): Para verificar tu pertenencia a la comunidad universitaria.
• Teléfono (opcional): Para contacto en caso necesario.
• Foto de perfil (opcional): Para personalizar tu cuenta.
• Historial de transacciones: Puntos ganados y canjeados con cada vendedor.
• Token de notificaciones push (opcional): Identificador de tu dispositivo que nos permite enviarte avisos, si autorizas las notificaciones.
• Fecha y hora de actividad: Última sesión, transacciones realizadas y aceptación de términos, con fines de seguridad y soporte.

2. Cómo usamos tu información

• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Registrar y mostrar tus puntos de lealtad.
• Permitir a los vendedores verificar tus puntos para canjear recompensas.
• Enviarte notificaciones sobre nuevas recompensas, hitos de puntos, rankings mensuales, cambios de precio en productos que te interesan, avisos del administrador o recordatorios de actividad (si lo permites).
• Prevenir fraude y hacer cumplir los límites operativos (por ejemplo, el máximo de 10 puntos por código QR y el máximo de 5 notificaciones push por día).
• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma.

3. Compartición de datos

• No vendemos tu información personal a terceros.
• Los vendedores participantes pueden ver tu nombre y puntos únicamente cuando realizas una transacción con ellos.
• Los administradores de la plataforma pueden acceder a la información para gestionar el sistema y resolver problemas.

4. Almacenamiento y seguridad

• Tus datos se almacenan en servidores seguros de Supabase (PostgreSQL).
• Las contraseñas se almacenan de forma encriptada (hash).
• Las imágenes de perfil se almacenan en Cloudflare R2.
• Todas las comunicaciones utilizan cifrado HTTPS.
• Implementamos Row Level Security (RLS) para que solo accedas a tus propios datos.

5. Notificaciones push

Si aceptas recibir notificaciones, almacenamos un token de identificación de tu dispositivo para enviarte:

• Avisos de nuevas recompensas disponibles.
• Hitos cuando alcanzas ciertos puntos con un vendedor.
• Tu posición en el ranking mensual de puntos.
• Cambios de precio en productos del menú que hayas canjeado.
• Avisos del administrador de la plataforma (anuncios generales, alertas, novedades).
• Recordatorios amigables si no has usado la app en un tiempo.

Limitamos a un máximo de 5 notificaciones push por usuario por día para evitar saturarte. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Modificar tus datos desde tu perfil.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la app en Perfil → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata: se anonimiza tu perfil, se borran tus puntos y avatares, y se elimina tu usuario de autenticación. Alternativamente, puedes solicitar la eliminación escribiendo a [email protected].
• Revocar permisos de notificaciones en cualquier momento.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos personales en formato legible escribiendo al correo de soporte.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta (ya sea por autoservicio o por solicitud), tu perfil se anonimiza de inmediato, tus puntos se eliminan y tu usuario de autenticación se elimina mediante borrado en cascada. El historial de transacciones puede conservarse de forma anónima y disociada para fines estadísticos y contables, sin que permita volver a identificarte.

8. Menores de edad

Suelocupon es una aplicación de uso general. No realizamos verificación de edad de los usuarios. Si eres menor de edad, recomendamos que utilices la aplicación con conocimiento y consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Al registrarte, declaras que cuentas con la capacidad legal para aceptar estos términos o que cuentas con el consentimiento de tu representante legal.

9. Publicidad y servicios de terceros

Actualmente Suelocupon no incluye publicidad. Sin embargo, nos reservamos el derecho de incorporar anuncios o servicios de terceros en el futuro para cubrir los costos de operación y mantenimiento. En caso de implementarse, dichos servicios podrían recopilar información limitada del dispositivo (como identificadores publicitarios) conforme a sus propias políticas de privacidad. Te informaremos oportunamente sobre cualquier cambio en este sentido.

10. Cambios a esta política

• Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y a nuestra entera discreción.
• Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la aplicación o en el sitio web cuponchapis.com.
• Haremos esfuerzos razonables por notificarte sobre cambios significativos, pero no estamos obligados a proporcionar notificación individual previa.
• Es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente.
• El uso continuado de la aplicación después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
• Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar la aplicación y puedes solicitar la eliminación de tus datos.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

• Javier (propietario): WhatsApp +52 1 56 3959 4163
• Diego Ramos (soporte tecnico): [email protected]

Tambien puedes usar la seccion de Sugerencias dentro de la aplicacion.